ويتوافر حالياً عدد غير محدَّد من شبكات المعلومات على المستوى العالمي والإقليمي• كما استطاعت العديد من الدول إنشاء الشبكات الوطنية للمعلومات (national Networks)• وعلى المستوى العربي تسعى جامعة الدول العربية من مدَّة لتطوير الشبكة العربية للمعلومات، وهناك بعض الشبكات التي تمَّ تطويرها في البلاد العربية مثل شبكة الخليج (Gulf Net) وغيرها• أمَّا أشهر شبكة للمعلومات في العالم حالياً فهي شبكة الإنترنت أو شبكة الشبكات•
الإنترنت INTERNET
الإنترنت شبكة ضخمة من شبكات الحاسوب الممتدَّة عبر الكرة الأرضية بدولها كافة، إذ يستخدم الشبكة هذه الأيام أكثر من 75 مليون مستخدم من أنحاء العالم جميعه، وهي اتفاقية عملاقة بين ملايين الحواسيب للارتباط مع بعضها بعضاً، ولهذا يطلق عليها (شبكة الشبكات)• وهي شبكة إعلامية مفتوحة تجعل المشترك قادراً على الوصول إلى آلاف المصادر والخدمات المختلفة في مجال المعلومات•
تأسست شبكة الإنترنت في الأصل بالولايات المتحدة الأمريكية في أواخر الستينيات كمشروع تشرف عليه وكالة مشاريع البحوث المتقدِّمة (ARPA) التابعة لوزارة الدفاع الأمريكية، وقد كان يطلق على هذه الشبكة في بداية أمرها (ARPANET)وكانت تربط فقط بين مجموعة قليلة من الحواسيب في عدد قليل من المناطق في الولايات المتحدة الأمريكية• وفي منتصف الثمانينيات أنشأت المؤسسة الوطنية للعلوم للولايات الأمريكية (USNSF) شبكة سميت بـ (National Science Fundation) اعتمدت التكنولوجيا المستعملة في (ARPANET) واتسعت لتربط الشبكات الصغرى في أنحاء الولايات المتحدة الأمريكية كلها• وبتمويل من المؤسسة الوطنية للعلوم ومشاركتها بدأت شبكة (NSF) بالاتساع بشكل كبير لتربط بين آلاف الحواسيب في مؤسسات البحث والجامعات والمعاهد والدوائر الحكومية والصناعات الخاصة التي تعنى بالبحث (1)•
وقد نمت شبكة الإنترنت نمواً كبيراً في السنين القليلة الماضية، ففي عام 1985 كان هناك (100) مئة شبكة مشتركة، وبعد أربع سنوات ارتفع العدد إلى (500) خمسمئة شبكة محلية، وفي كانون الثاني/يناير 1990 م وصل عدد الشبكات المشتركة إلى 2218 شبكةً، وفي منتصف العام نفسه ارتفع العدد إلى (4000) شبكة، ويزيد معدّل نمو الشبكات المشتركة بأكثر من (15) في المئة شهرياً، إذ يقدر بعضهم عدد الشبكات المتصلة بالإنترنت بأكثر من (11) ألف شبكة فرعية في أكثر من (100) مئة دولة•
الإنترنت ليست شبكة تتمتع بالاستقلال الإداري• وإنما مجموعة من آلاف الشبكات التي يتمُّ إدارة كل منها بطريقة مستقلة، وتعتمد الشبكات المكوِّنة لها بالأساس على ما يسمى بروتوكولات نقل الملفات (File, Transfer Protocol) (FTP) وهي اللغة المتداولة في الإنترنت التي تمكِّن الحواسيب من الاتصال ببعضها بعضاً•
ومن الجدير بالذكر، أن شبكة الإنترنت كانت في بداية عهدها حكراً على المؤسسات الكبيرة، إلا أن هذا الوضع قد تغير في الوقت الحاضر، وأصبحت المؤسسات الصغيرة والمصالح التجارية والأفراد على اختلافهم مرتبطين بها، وأصبحت الشركات التجارية فعلاً تمثِّل القطاع الأوسع، والأسرع تطوراً في شبكة الإنترنت•
وتتضمن الإنترنت ما يلي:
• الحواسيب الحكومية في أرجاء مختلفة من العالم•
• الحواسيب التي تدار على يد آلاف الجامعات والمدارس•
• الحواسيب الخاصة بالمؤسسات الكبيرة مثل IBM, Microsoft•
• الحواسيب التي تعود ملكيتها إلى المنظمات غير التجارية•
• الحواسيب الخاصة بالمؤسسات أو المنظمات التجارية، التي تجني الأرباح عن طريق إتاحة المجال للجمهور للوصول إلى هذه المنظومة الهائلة (2)•
وقد نشط العديد من المؤسسات في الفترة الأخيرة لإنشاء وتطوير خدمات الإنترنت لديها، وذلك للمميزات التالية لها:
1ـ توافر واجهة للبحث عن المعلومات تشمل في آن واحد موارد خارجية عبر الإنترنت، وموارد داخلية من خلال الإنترنت باستخدام المتصفح نفسه عبر المؤسسة•
2ـ سهولة استخدام الواجهة الموحدة أو المتصفح للوصول إلى أشكال المعلومات كلها دون الحاجة إلى استخدام برمجيات تقليدية عدة مختلفة•
3ـ الاقتصاد في الكلفة من خلال استخدام واجهة واحدة لكل البرمجيات والخدمات، ويظهر ذلك واضحاً من خلال الاقتصاد في زمن التدريب اللازم• ومن خلال دمج موارد معلومات متعدِّدة والاستفادة منها بشكل متكامل ويتمثل الوفر في ذلك من خلال:
• عدد أقل من الموظفين لإدارة خدمات المعلومات•
• الوصول إلى المعلومات متاح في أي وقت•
• السرعة في إعداد المواد لنشرها إلكترونياً•
• الاحتفاظ بنسخة واحدة ونموذج واحد من المعلومات يمكن الوصول إليه بأكثر من طريقة (1)•
متطلبات الاتصال مع الإنترنت
أهم متطلبات الدخول إلى شبكة الإنترنت ومواقعها من المعلومات، هو الحصول على الوسيلة المناسبة والقادرة على إيصالك دون عوائق أو مشكلات فنية، وتتطلب عملية الاتصال بالإنترنت ما يلي (2):
أولاً : المعدات أو الأجهزة (Hardware)
• جهاز الحاسوب الذي يتميز بالمواصفات التالية:
ـ حاسوب من أي طراز بذاكرة لا تقل عن 8 ميجابايت•
ـ قرص صلب توجد فيه مساحة كافية لاستيعاب برامج الاتصال والأدوات للاتصال مع أكثر من نظام، والملفات الواردة من البريد الإلكتروني• ويُنصَح بوجود مساحة 540 (ميجابايت) من القرص الصلب•
ـ دعم للصور الملونة عالية الدقة بوجود بطاقة Super VGA وذلك لدعم الصور والألوان•
ـ معدَّات وسائط متعددة: مثل بطاقة الصوت والسماعات وجهاز الميكروفون لدعم الاتصالات الهاتفية والمحادثات الصوتية والمرئية•
• جهاز المودم Modem
ويستخدم هذا الجهاز للاتصال بين أجهزة الحاسوب عن بعد ويركَّب المودم بالجهاز الشخصي ويُمَدُّ منه سلك ينتهي بالهاتف المخصَّص لعملية الاتصال، وتتم عملية الاتصال عن طريق برامج معينة تؤمن الارتباط مع جهاز آخر (كمزود Server أو موفر للخدمة) عن طريق خط الهاتف، ويقوم المودم بتحويل الإشارات الرقمية إلى إشارات تناظرية يمكن إرسالها عبر خطوط الهاتف وفي حالة استقبال البيانات يحولها إلى إشارات يقرؤها الحاسوب•
• خط اتصال هاتفي Telephone
وهو خط الهاتف العادي التقليدي إذ يتمُّ استخدام أسلاك الشبكة الهاتفية العامة التي تغطي معظم المناطق، بدلاً من إنشاء شبكة جديدة مخصَّصة للاتصال بين الحواسيب، ويمكن استخدام الشبكة الهاتفية العامة وما يعزِّزها من نظم الأقمار الصناعية والكابلات البحرية•
ثانياً: البرمجيات والأدوات Softwares and Tools
تحتاج عملية الاتصال مع الإنترنت إلى برامج للقيام بالعملية وتهيئة التوافقية بالبروتوكولات المتعارف عليها بين الحاسوب الشخصي وجهاز موفر الخدمة وشبكة الإنترنت•
• برنامج الاتصالات: من المعروف أن الاتصال بشبكة الإنترنت لا يتطلب برنامج اتصالات متطوراً أو باهظ التكاليف، وإنما يتطلب برنامجاً يستطيع تنفيذ نقل البيانات بصيغة (Xmode) أو (Zmode)• ومن المعروف أيضاً أن غالبية أجهزة المودم المتوافرة في الوقت الحاضر تتضمن برنامجاً مثل (Qmode) أو (Cross Talk) وأن العديد من الرزم المتكاملة مثل (Microsft works) تتضمن برامج اتصالات• كما أن نظام التشغيل ويندوز (Windows) يتضمن برنامج (Windows Terminal)•
• معاملات الاتصالات: يتطلب الاتصال بالحاسوب الرئيس لشبكة الإنترنت من المستخدم أن يكون عارفاً بكيفية تركيب وضبط برنامج الاتصال به وتكون مهمة مدير النظام في هذه الحالة تزويد المستخدم ببعض المعلومات فيما يتعلق ببتات البيانات (Data Bits)، وبتات الإيقاف (Stop Bits)، وبت الاختبار (Parity)، وضوابط التحكم في سريان المعلومات، وجميعها أدوات تستطيع الحواسيب بوساطتها إرسال المعلومات فيما بينها، ولذلك يجب ضبط هذه المعاملات بصورة صحيحة• ويجب على المستخدم أيضاً معرفة نوعية مقلَّدة المحطة الطرفية التي يمكن استخدامها، وفي الغالب فإن أطوار VT 100 أو VT 102 تكون مناسبة• (1)
وتتطلب العملية كذلك:
• الاشتراك في الإنترنت، ويتمُّ باختبار أحد مزودي الخدمة وتوقيع عقد حساب الاشتراك مع الشبكة•
• اسم الدخول (Login Name)، يتعين على مدير النظام أن يخصِّص للمستخدم اسماً للدخول إلى الشبكة• ويستخدم هذا الاسم في إمكانية تعرف حاسوب الشبكة أو حاسوب مزود الخدمة على المستخدم حتى يسمح له بالدخول إلى الشبكة• ويجب كتابة اسم الدخول حسب الصيغة المتفق عليها•
• كلمة السر (Password): إذ لا يحتاج المستخدم فقط تعريف نفسه إلى الحاسوب الرئيس لشبكة الإنترنت ، بل يجب أيضاً التأكيد على أنه هو الشخص المخول بالدخول إليها، وذلك بكتابة كلمة السر الخاصة به، وكلمة السر كلمة أو مجموعة من الرموز أو الحروف تخصَّص لكل مستخدم ويفترض ألا يعرفها أحد غيره ويفضل تغيير كلمة السر هذه من حين إلى آخر حتى لا يستطيع أحد التعرف عليها واستخدامها•
• أدوات استخدام الإنترنت
هناك عدد من الأدوات التي تجعل الوصول إلى الإنترنت أمراً سهلاً، وذلك بالتخلص من معاناة تذكر العناوين الإلكترونية للحصول على المعلومات، ونضع في متناول المستخدم مجموعةً كبيرةً من موارد الإنترنت المتنوعة، وتتضمن أدوات الاستخدام هذه ما يلي (2)، (3)•
1ـ نظام آرتشي (Archie): يقوم نظام آرتشي (Archie)بفهرسة مواقع (حواسيب) FTP، وإعداد قائمة بالملفات المتوافرة في كل موقع• ويقوم النظام لذلك بتوجيه المستخدم إلى موضع الملف المجهول الذي يبحث عنه• ويمكن استخدام خدمة نظام Archie بثلاث طرق، هي: أولاً: استخدام أحد زبائن Archie من حاسوب مزوِّد الخدمة الذي يرتبط به المستخدم، سواء من خلال أحد خيارات اللائحة أو من خلال سطر الأوامر• ثانياً: الارتباط عن بُعد (Telenet) مع أحد المواقع (الحواسيب) الخادمة (Server) لخدمة Archie• ثالثاً: استخدام خدمة البريد الإلكتروني وذلك لتجنب انتظار Archie، بالإضافة إلى تقليص حركة المرور عبر الشبكة•
2ـ نظام ويس Wide Area Information Server (WAIS): يعني المختصر (WAIS) بالعربية "خادم أو مزود المعلومات لمناطق واسعة"• ويساعد نظام WAIS على البحث في المستندات أو النصوص عن المعلومات المطلوبة ويوفر النظام فهرساً لمئات قواعد البيانات، ويتيح إمكانية اختيار قاعدة البيانات المطلوبة ويقوم بالبحث فيها نيابة عن المستخدم• فإذا وجد النظام المعلومات المطلوبة، يقوم بحفظ المستندات وإرسالها إلى المستخدم عبر البريد الإلكتروني، أو على شكل ملف•
وتتضمن قواعد البيانات هذه عشرات آلاف من الوثائق، مؤلفة من مجموعة مختلفة من المجموعات الإخبارية، وتقارير الحالة الجوية، والرموز البريدية للمناطق، وموضوعات حول تكنولوجيا الحاسوب، واستعراضات لبرمجيات الأطفال، وغيرها وتشتمل معظم الملفات على نصوص وثائق ومستندات، ويمكن أن تشتمل أيضاً على ملفات صوتية وصورية• وتمثِّل الأخبار والعلوم والأدب جوانب القوة في WAIS•
ويمكن للمكتبات ومراكز المعلومات استعمال WAIS للقيام بعمليات البحث عن المعلومات باللغة الطبيعية في المزودات جميعها، والحصول على قائمة تفيد بمدى ملاءمة المعلومات الناتجة عن البحث مقارنة بعبارات أو كلمات البحث الرئيسة المستعملة وبإمكان المكتبات ومراكز المعلومات إعادة العملية مرات عديدة مع خادمات أو مزودات (Servers) مختلفة لتحديد موقع المواد، إذ يساعد WAIS على التنقل من مكان إلى آخر، ويختلف WAIS عن غوفر (Gopher) من حيث أنه يربط المكتبة أو مركز المعلومات مباشرة بالوثائق المفهرسة، وأن دليل الخادمات التابع له يعطي فكرة عن نوعية الموارد المتاحة لها قبل البدء في عملية البحث•
3ـ نظام لوائح غوافر (Gopher): الغوفر (Gopher) هو نظام لوائح أو قوائم اختيارات (Menu System) يساعد على الحركة خلال الإنترنت، ويتيح الوصول إلى موارد العديد من الشبكات بسهولة عن طرق لائحة أو قائمة الاختيارات، بما فيها مواقع بروتوكول نقل الملفات (FTP) ونظم ويس (WAIS) وارتشي (Archie)• ويمكن لمستخدم غوفر الوصول إلى الملفات دون الحاجة إلى معرفة كثيرة عن كيفية الارتباط بالحواسيب الأخرى أو الانفصال عنها، ويعالج غوفر تفاصيل الشبكة جميعها إذ يمكن الانتقال من فهرس مكتبة الكونجرس مثلاً إلى مستودع حاسوبي أو إلى نشرة جوية بمجرد الضغط على زر أو مفتاح بعض المرات•
إن الخادمات جميعها هي للاستخدام العام• ولذلك فإن أي زبون يستطيع الوصول إلى المعلومات من أي خادم من الخادمات• وحين يقوم المستخدم بتشغيل لائحة خيارات غوفر فإن البرنامج يقوم بالتجوال في الشبكة ويمسك بالمعلومات جميعها التي يحتاجها من واحدة من الخادمات•
ويقوم غوفر بتوجيه الحاسوب المستخدم إلى المعلومات التي قد تكون مخزونةً في أسطوانة صلبة (Hard disc) في حاسوب في المنطقة نفسها، أو في حاسوب آخر في أي مكان من العالم، وقد يجد المستخدم مجرد ملفات نصوص أو حافظات أوراق• ويمكن أن يوجه الغوفر، كما ذكرنا سابقاً، إلى فهرس حاسوبي لمكتبة في المدينة نفسها أو في أية قارة في العالم• ويمكن استعماله أيضاً للعمل في قاعدة بيانات خاصة بالأرقام الهاتفية أو إنزال ملفات مستودعة في الأرشيف بأشكال مختلفة، ويمكن أن نجد في لائحة اختيارات فرعية من لوائح غوفر تعرف باسم "أعمال مرجعية" قاموساً، أو آخر التطورات في بريطانيا، أو الأردن أو السعودية••• إلخ، ويمكن في بعض الحالات استخدام غوفر بدلا ًمن طريقة (FTP) وذلك لنقل الملفات عبر العالم•
وللوصول إلى الموارد والمعلومات في فضاء غوفر (Gopher Space)، فقد تم إنشاء أداة سميت فيرونيكا (Veronica)، وهي اختصار لعبارة (Very Eady Rodent - Oriented Net - Wide Index to Computerized Archives) وهي أداة تساعد المستخدم على البحث خلال مئات الحواسيب الخادمة في فضاء غوفر• ومن الجدير بالذكر أن فيرونيكا هي كشاف حسب الكلمات الرئىسة للمعلومات التي يتضمنها غوفر، وإن أغلب نظم غوفر تمتلك خياراً لفيرونيكا•
ويمكن من خلال فيرونيكا الوصول إلى قائمة بالكتب الإلكترونية (Electronic Books) لعدد كبير من المؤلفين مثل توماس هاردي وهيرمن ملفيل وغيرهم، كما يمكن البحث بوساطة الكلمات المفتاحية (لائحة خيارات الموضوعات) عن الإشارات إلى كلمات أو مصطلحات محددة في هذه النصوص ورؤية النتائج معروضة على شاشة الحاسوب•
4ـ شبكة نسيج العنكبوت العالمية World Wide Web (WWW): إن شبكة نسيج العنكبوت العالمية (WWW) أو (The Web)، أو (W3)، هي نظام نصوص تشعبية (Hyper,,,,)، تساعد على الانتقال حول العالم بحثاً عن المعلومات فبدلاً من البحث عن كلمةمفتاحية كما هي الحال لدى استخدام خدمة ويس WAIS مثلاً، فإن المستخدم يتتبع قافلة (trail) من الكلمات المترابطة• ويقوم مبدأ عمل هذه الشبكة على أساس اختيار المستفيد لأحد الموضوعات التي تهمه ومن ثم استعراض المعلومات ذات العلاقة، وبعد الانتهاء من هذا يقوم المستخدم باختيار موضوع آخر واستعراض المعلومات ذات العلاقة، وهكذا• وبهذه الطريقة ينتقل المستخدم من موضوع لآخر، إذ يقترب من الموضوع المطلوب•
ولنفهم طريقة عمل شبكة نسيج العنكبوت العالمية، فلا بد من تعريف مصطلح النص المفرط (أو المتشعب) (Hyper,,,,)• فوثيقة النص المفرط أو المتشعب هي تلك التي تتيح للمستخدم القفز من موضوع لآخر في الوثيقة باستخدام ارتباطات (Links) من نوع ما فبدلاً من قراءة الوثيقة (المستند) من الأمام إلى الخلف، فإن بإمكان المستخدم اختيار قطعة من النص ومن ثم الانتقال إلى قطعة نص ذات علاقة في مكان ما من الوثيقة•
وتتكون الشبكة من ثلاثة أجزاء، هي: خادمات (مزودات) النصوص التشعبية (Hyper,,,,)، وبرامج (الزبائن/ العملاء) المستعملة للرسوم، وجسور المعلومات وتُعدُّ شبكة نسيج العنكبوت العالمية سهلة الاستخدام إلى حد كبير، بل إنها ربما أسهل أدوات شبكة إنترنت•
5ـ نظام موزاييك (Mosaic): قام المركز الوطني للتطبيقات الحاسوبية الضخمة بجامعة إلينوي في الولايات المتحدة الأمريكية بتطوير نظام يجمع بين أنظمة غوفر وويس وشبكة نسيج العنكبوت العالمية ضمن وسيلة واحدةيعرف باسم موزاييك•
ويعدُّ نظام موزاييك نظاماً متقناً، يعمل مع نظم تشغيل ماكنتوش ويندوز (Macintosh Windows) ويجعل من بعض مظاهر الإنترنت سهلة الاستخدام ويعمل النظام على غرار شبكة نسيج العنكبوت العالمية مصحوباً بروابط النصوص المفرطة (Hyper,,,,)، ولكنه يشمل بالإضافة إلى ذلك وسائل تمكِّن من الوصول إلى الملفات المعقدة التي تحتوي على رسومات ومعلومات مرئية ومسموعة ويمكن هذا بوساطة هذه الأوامر الحاسوبية المفصَّلة أو عناوين الحواسيب أو عناوين الأدلة• ويفيد نظام موزاييك في البحث عن الوثائق (المستندات) بطريقة سهلة، وفي صياغة التقارير حسب اهتمامات المستفيد أو المستخدم كلَّما توافرت معلومات جديدة في الإنترنت•
• خدمات الإنترنت Internet Services
هناك ثلاث خدمات أساسية لشبكة الإنترنت، هي (1):
1ـ البريد الإلكتروني (Electronic Mail): يمثل البريد الإلكتروني إحدى المميزات الرئيسة للإنترنت، وأكثر خدماتها انتشاراً في جميع الشبكات المرتبطة بها• ويعني البريد الإلكتروني (E - Mail) ببساطة إرسال الرسائل من حاسوب إلى آخر عبر الشبكة وإلى مستخدم في أي مكان•
2ـ خدمة تيلنت (Telenet): تعرف خدمة التيلنت أيضاً بخدمة الربط عن بعد (Romote Login) • والتيلنت برنامج خاص يتيح للمستخدم أن يصل إلى الحواسيب جميعها في أنحاء العالم كله، وأن يرتبط بها• إن خدمة التيلنت تجعل من حاسوب المستخدم زبوناً (Client) للتيلنت، وذلك لكي يتمكن من الوصول إلى البيانات والبرمجيات الموجودة في إحدى خادمات تيلنت (Servers) الموجودة في أي مكان من العالم•
وهناك نوعان رئيسان من أنواع الوصول باستخدام تيلنت هما: الوصول الخاص والوصول العام• الجدير ذكره هنا أن معظم مستخدمي شبكة الإنترنت يمتلك حساباً بخدمة تيلنت• إضافةً إلى ذلك فإن كثيراً من الحواسيب تسمح أيضاً "للغرباء" أن يرتبطوا بها• فإذا كان خادم تيلنت مفتوحاً للجمهور، فإن أي شخص يستطيع الارتباط بالحاسوب، والاطلاع على ما هو متوافر من البرمجيات والخدمات، ويمكن استخدام الغوفر (Gopher) للارتباط عن بُعد بسهولة مع كثير من حواسيب تيلنت•
ويمكن للمكتبات ومراكز المعلومات الإفادة من خدمات التيلنت في الارتباط بالنظم البعيدة أو النائية مثل فهارس المكتبات الجامعية، وقواعد البيانات الخاصة بالاستشهادات المرجعية، ونظم المعلومات التي تعمل على نطاق جامعي كامل، والشبكات الحرة•
3ـ خدمات بروتوكول نقل الملفات File Trasfer Protocol (FTP) : تعد خدمة نقل الملفات من الخدمات المهمة في شبكة الإنترنت، إذ إنَّ هناك الملايين من ملفات الحاسوب المتاحة للاستخدام العام من خلال الشبكة كالصور والأصوات والكتب، وغيرها ويمكن لمستخدم الشبكة نقلها بالرجوع إلى حاسوب مزوَّد الخدمة (Service Provider) الذي يرتبط به، وذلك باستخدام بروتوكول نقل الملفات (FTP) بصيغة (Xmodem) أو (Zmodem)• ويفضل عادة استخدام بروتوكول (Zmodem) لأنه أسرع وأبسط بكثير من بروتوكول (Xmodem)•
ويمكن للمكتبات ومراكز المعلومات استخدام بروتوكول نقل الملفات في مجالات عدة مثل توصيل الوثائق إلكترونياً، ونقل ملفات التزويد، وملفات الفهارس من مكتبة إلى أخرى•
• لِمَ الإنترنت؟
تقدِّم الإنترنت للمشتركين فيها فوائد عديدة، منها:
• البريد الإلكتروني (E- Mail)، فبوساطة الربط مع شبكة الإنترنت يستطيع المستخدم إرسال البريد واستقباله من وإلى أي شخص في العالم بأسرع وقت، وأقل تكلفة مع ضمان الوصول•
• الحصول على معلومات تجارية واقتصادية وأسعار الأسهم وغيرها•
• الحصول على نشرات فنية وصناعية مختلفة من أنحاء العالم كله•
• الوصول إلى معلومات الموسوعات العلمية•
• الحصول على البحوث الطبية والعلمية والهندسية الجارية الان•
• الحصول على الأخبار من أنحاء العالم كله•
• الاتصال الصوتي المتبادل بالهاتف، وهو يمثل خدمة من الخدمات الجديدة في الإنترنت، وتؤدي إلى توفير كبير في مصروفات المكالمات الهاتفية (1)•
بالإضافة إلى الفوائد الكثيرة التي تمَّ الحديث عنها سابقاً لشبكة الإنترنت، فإن المكتبات ومراكز المعلومات يمكنها استعمال الشبكة لأسباب أخرى خاصةً بها، ومنها:
1ـ توفر الإنترنت بصفتها أداة مرجعية:
• رصيداً هائلاً من المصادر الحديثة•
• الوصول إلى البيانات الببليوغرافية لملايين الكتب، وإلى مقتنيات مكتبات البحث والمكتبات الجامعية في أنحاء العالم جميعه•
• إنشاء القوائم الببليوغرافية، وتدقيق البيانات الببليوغرافية لمجموعات المكتبات ومراكز المعلومات على هذه القوائم•
• الإجابة عن الأسئلة المرجعية الصعبة أو المعقدة• إذ تمكن الإنترنت اختصاصيي المراجع من عرض أسئلتهم المرجعية المعقدة على زملائهم وفي أنحاء العالم كله، وطلب المساعدة في الإجابة عنها، والعكس صحيح•
• جمع الأخبار والحقائق وخزنها في الحاسوب لاستعمالها في وقت لاحق لأغراض مرجعية•
• العمل كدليل للعناوين الكاملة للمؤسسات أو المنظمات في أنحاء العالم كله•
• خزن نتائج البحث لدراستها في وقت لاحق•
2ـ بحث الفهارس المحوسبة للمكتبات ومراكز المعلومات في أنحاء العالم كله، إذ يمكن عن طريق نظام غوفر (Gopher) فحص أحدث المقتنيات في مكتبة الكونجرس مثلاً، والوصول إلى الفهارس المحوسبة للمكتبات ومراكز المعلومات دون الحاجة إلى إجراء الاتصالات الهاتفية المكلفة• ومن الجدير ذكره أن نظام غوفر يمد المستخدم بالتوجيهات اللازمة للوصول إلى هذه الفهارس•
3ـ تنمية مصادر المعلومات، إذ يمكن عن طريق الشبكة القيام بما يلي في هذا المجال:
• فحص العناوين الجديدة وطلبها من الناشرين•
• معرفة وضع مصادر المعلومات (متوافرة في السوق أو غير متوافرة)• إذ توفر شركة بلاكويل شمال أمريكا (Blackwell North America) عبر الشبكة فهرساً للكتب التي لاتزال متوافرة في السوق•
• توافر قوائم ببليوغرافية بمخازن ناشرين عدة ومحلات بيع الكتب•
4ـ الاتصال المباشر بالباحثين والعلماء في التخصصات جميعها من خلال قائمة المناقشة والمؤتمرات الإلكترونية• إذ توفر شبكة الإنترنت مئات من قوائم المناقشة الخاصة بأمناء المكتبات الأمريكية وغيرها من المنظمات بدعم المؤتمرات الإلكترونية التي تعنى بموضوعات مثل الكتب النادرة والخرائط• فبالإضافة إلى استفادة المكتبة من الوصول إلى آلاف الباحثين والعلماء بوساطة قائمة معينة، فإن قائمة أخرى تقوم بمساعدتها في إعداد المجموعات، وقائمة أخرى تساعدها في معرفة قوائم الكتب المعروضة بمساعدة هؤلاء الباحثين والعلماء ويمكن الحصول عليها عند الطلب، وقائمة أخرى تساعدها في معرفة أي من الباحثين والعلماء توافر لديه كتب قد نفدت طبعاتها من الأسواق تمهيداً لطلبها منه، وهكذا•
5ـ اشتمال الإنترنت على آلاف المجلات والنشرات الإخبارية الإلكترونية في موضوعات مختلفة• وتشبه هذه المجلات مثيلاتها المطبوعة من حيث أنها تنشر في تواريخ منتظمة ولها محررون ومراجعون من ذوي الاختصاص، وتركِّز على موضوعات متميزة، وتقوم بنشر بحوث أصلية على غرار بديلاتها الورقية، ويصدر بعضها بالشكلين المطبوع والإلكتروني معاً مثل مجلة (The Scientist)• أما بالنسبة للمكتبات ومراكز المعلومات فإن المجلات الإلكترونية مثل مجلة (Public Access Computer Systems) ومجلة (Current Cities) توفر أحدث المعلومات عن استعمال تكنولوجيا المعلومات في المكتبات ومراكز المعلومات، في حين تقدم نشرات إعلامية أخرى بالإجابة عن الأسئلة المرجعية من خلال رصيد من المعلومات لا يتوافر إلا في هذه المجلات الإلكترونية•
6ـ الحصول على الأعداد السابقة من المجلات الإلكترونية من خلال بروتوكول نقل الملفات (FTP)، وتتوافر هذه المجلات وغيرها من المراجع والبرمجيات على الخادمات (Servers) في الشبكة (1)•
• وخلاصة القول: إن الإنترنت هي وسيلة تربط أمناء المكتبات واختصاصي المعلومات بالمعلومات وبزملائهم في المهنة بطريقة لا تسمح بها أية شبكة أو تكنولوجيا أخرى، إذ تقدِّم وسيلةً لاستغلال الأرصدة الهائلة من المعلومات المتوافرة في بقاع العالم المختلفة، ووسيلة للإجابة عن أسئلة مرجعية معقدة كانت الإجابة عنها شبه مستحيلة، والأهم من هذا كله فإن هذه الشبكة تقضي على المسافة والزمن بجمعها الموارد الفكرية معاً، وهي تؤكد على أولوية التعاون ومشاركة المصادر أو الموارد، وهي قائمة على التعددية والتنوع• ويمكن القول: إن ديمومة المكتبات ومراكز المعلومات مستقبلاً سيعتمد إلى حد كبير على مدى استيعابها للتغيير وللتكنولوجيا الحديثة، ومدى اعتمادها على تبادل المعلومات وتدفّقها وإزاحة الحواجز في هذا المجال• وليس من الغريب في شيء أن نرى أن عدداً كبيراً من المكتبات ومراكز المعلومات مرتبطة بالإنترنت، وسوف يتمكن عدد أكبر منها من الارتباط بهذه الشبكة العالمية مما يجعل من فكرة التعاون أو مشاركة المصادر أو الموارد حقيقة واقعية•
المصادر
1ـ الصعيدي، إبراهيم أحمد• نظم المعلومات والحاسب الإلكتروني ـ القاهرة: المؤلف، 1993 •
2ـ عزام، برجس• مراكز المعلومات ـ دمشق: الجليل، 1992 •
3ـ القاضي، زياد• ونصرو، مسعود• تحليل وتصميم نظم المعلومات المحوسبة ـ عمان: دار المستقبل، 1989 •
4ـ البكري، سونيا محمد• مقدمة في نظم المعلومات الإدارية ـ الإسكندرية: جامعة الإسكندرية• 1990 •
5ـ الشربجي، نجيب• الإنترنت والمكتبة• ـ رسالة المكتبة• ـ ع3 (أيلول، 1997)••• ص58 ـ 70
6ـ شاهين، شريف كامل• نظم إدارة البيانات DBMS : المفاهيم ـ الإمكانات ـ التطبيق ـ مجلة المكتبات والمعلومات العربية ـ س14 ع1 (يناير 1994) ـ ص153 ـ 132 •
7ـ شاهين، شريف كامل• نظم المعلومات الإدارية للمكتبات ومراكز المعلومات: المفاهيم والتطبيقات ـ الرياض: دار المريخ، 1994 •
8ـ صاويلسون، ك وآخرون• ترجمة شوقي سالم• نظم وشبكات المعلومات• ـ ص2، الكويت: دار البحوث والتطوير الإداري، 1986 •
9ـ قنديلجي، عامر• مشروع بنك المعلومات الإدارية ـ بغداد: المركز القومي للاستشارات والتطوير الإداري، 1986 •
10ـ قنديلجي، عامر• نظام المعلومات ودوره في خدمة المستفيدين ـ مكتبة الإدارة ـ م15، ع2 (يناير 1988)• ص27 ـ 51 •
11ـ الصباح، عبد الرحمن والصباغ، عماد• مبادئ نظم المعلومات الإدارية الحاسوبية ـ عمان: دار زهران، 1995 •
12ـ عليان، ربحي مصطفى والنجداوي، أمين• ـ مقدمة في علم المكتبات والمعلومات• ـ عمان: دار الفكر، 1999 •
13ـ خليل، عمر النادي• مقدمة في نظم المعلومات ـ الإسكندرية: جامعة الإسكندرية، 1990 •
14ـ همشري، عمر وعليان، ربحي• المرجع في علم المكتبات والمعلومات• عمان: دار الشروق، 1997 •
15ـ كليب، فضل• الإنترنت ودورها التنموي في المكتبات• ـ رسالة المكتبة• ـ ع1 (آذار ـ 1998)• ـ ص9 ـ 52 •
16ـ صلاح، منذر• نظم المعلومات الإدارية• عمان: المنظمة العربية للعلوم الإدارية 1981 •
17ـ منصور، عوض وأبو النور، محمد• تحليل نظم المعلومات باستخدام الكمبيوتر ـ ط3 ـ عمان: دار الفرقان، 1989 •
18- Burch, John and Grudnitski, G. Information systems: Thory and practice - 5th. ed - N. Y: Willey, 1989.
19- Mcleod, Raymond. Management information systems. 3rd. ed - Chicago: Science Research Association, 1986.
20- Mc Nulin, B. and Spargue, R, Information systems management in practice - 2nd. ed - Eglewood Cliffs, N, J: Prentice - Hall, 1989.